İade ve Değişim
İade ve Değişim
Murat Soğutma ve Elektronik Cihazlar Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. satış sonrası memnuniyeti en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle alakalı yaşayacağınız herhangi bir durumda Murat Soğutma ve Elektronik Cihazlar Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tüketici haklarını korumaktadır.
Ürün iadesini gerçekleştirmek ve sizlere en hızlı şekilde hizmet verebilmek adına iade etmek istediğiniz ürünü faturası ve tüm nüshaları ile birlikte KARGO ile tarafımıza gönderiniz. Ürün ve faturası eksik olduğu taktirde iade işlemi gerçekleşmeyecektir. Satış faturasının aslı olmadığı taktirde iade işlemi gerçekleşmez. Ürünün iade sebebi mutlaka yazılı olarak faturayla yollanacak şekilde yada mail yoluyla mutlaka belirtilmelidir.
• Denenmiş, kullanılmış veya hasarlı ürünün iadesi kabul edilmez.
• İade edilecek ürün teslim alındığı şekilde eksiksiz olarak 14 gün içinde iade edilebilmektedir.
• İade etmek istediğiniz ürün faturası şirket adına ise, şirketin düzenlemiş olduğu fatura ile gönderilmesi ve iade faturası kesilmesi gerekmektedir.
• İadeler gönderilmiş olunan orijinal kutu ve ambalajıyla gerçekleştirilmedir. Orijinal kutusu ve ambalajı bozulmuş ürünün iadesi kabul edilmez.
• Ürün eğer tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmişse iadesi kabul edilmez.
Diğer Şartlar ve İade Kargo Ücretleri Hakkında
1- İade etmek istediğiniz ürün kusurlu ise KARGO veya ŞEHİRLER ARASI AMBAR aracılığı ile tarafımıza ulaşımı sağlanır ve kusurlu olmasından dolayı kargo ödemesi tarafımıza aittir.
2- Yanlış ürün alımı veya başka şahsi bir sebepten oluşabilecek değişim iade taleplerinde kargo ücreti tüketiciye aittir Murat Soğutma ve Elektronik Cihazlar Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından karşılanmaz.
3- İade edilen ürün tarafımızca incelenip iadesine onay verildiği taktirde, eft / havale yoluyla gerçekleşen ödemeler 2 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılacaktır. Kredi kartıyla yapılan TEK ÇEKİM ödemenin hesabınıza yansıması bankanın inisiyatifindedir. Taksitli ödemelerin iadesi aynı şekilde taksitli olacak şekilde gerçekleşecektir.